Tanbarin サポート

スマートフォンアプリ「Tanbarin」のサポートページです

お問い合わせ内容

2018.7.4
アプリを終了しても履歴が消えません。
どうしたら消えますか?
アプリ:愚痴聞いてタンバリン
OS:Google Home, Assistant

回答
おそらく Google Assistant 内で「愚痴聞いてタンバリン」を使用したケースだと思われます。この場合、Google Assistant の履歴を削除することになります。

※iOS、Android のアプリ(AppStore、GooglePlay からダウンロード)ではアプリの説明にも記述がありますように、アプリを終了することで履歴を削除できます。


下記のサイトを参考にしてください。
Google アシスタントの履歴を削除する




実際に私がスマホの Google Assistant で確認した手順ですと、

1. 画面右上の青いアイコンをタッチ
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2. マイアクティビティをタッチ
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3. アクティビティを削除する基準をタッチ
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4. 削除する期間を選択
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5. 削除


で Google Assistant の履歴の削除ができます。



以上、よろしくお願いいたします。







お問い合わせ内容

2017.11.23
アプリを開いてからすぐ固まって動かない
OS: iOS



回答
アプリをお使いいただきありがとうございます。
状況の把握のため、以下の点を確認させてください。
・お使いの iPhone の機種はなんでしょうか?
・iOS のバージョンはいくつでしょうか?
・ストアから最新バージョンのアップデートはお済みでしょうか?

通信がつながっていない可能性が考えられます。
・「通信状態が良くありません」のメッセージは出るでしょうか?
・Safari ブラウザなどの通信アプリは正常に動作しているでしょうか?


以上、コメント欄に記入いただければ幸いです。





お問い合わせ内容

2017.10.9
ワル三郎とラブ子の音声が出ない



回答
iOS11 にアップデートした場合、ワル三郎とラブ子の発声が出ない問題が発生します。

この問題を解決した Version 1.8.3 を 2017.10.21 にリリースしました。
ストアよりアップデートをお願いします。






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